各位同行，大家好。最近工作遇到一个新问题，请大家发表下意见，给小弟多多的帮助。       公司是零售行业，1000人左右，但是员工文化素质普遍不高，基本都是高中以下学历。公司还小的时候，大家很和睦，工作气氛也很活跃，前面一段时间，公司也发展很快。但现在员工素质慢慢的变成了公司发展遇到了瓶颈。领导层都是从基层干起来的，也很为公司着想，但是却很难将其和公司现在的战略发展统一到一起。现有的文化素质也很难让他们承担更多的责任。公司总经办也是头痛医头，脚痛医脚。我和现在的人力资源总监是才从其他公司一起过来的，老总要求，提升员工素质。以前想的是通过培训和强制学习来解决。结果发现，效果相当差。做再多培训，接收的东西都很少。而且强制学习的，永远只是工具。思想没有改变，素质的问题提升不上去。做事情的时候，思维局限，只能看到很近很表面的东西。老是好心做坏事。       我的意思，通过开分公司，淘汰一部分现在任重要职位而又不能胜任的人，同时在高校里面招进一部分大学生做储备干部，慢慢的来改变现状。但是，老总愿意给的待遇和现在的氛围，确实很难吸引到很多优秀的人才来，呵呵，毕竟像我这样心态很好的人是很少滴（脸皮厚）。       大家给点意见：1、如何向老总挖痛苦，改变老总的想法；2、除了开分公司，调人出去慢慢淘汰以外，还有没有更好的引进高素质人才的办法；3、大家提点意见，是不是我们的想法是有问题的；4、有遇到相同问题的同行，请给点意见。        小弟谢过了！

我觉得可以在高校里招一些实习的学生，  给他们比你老总想给正式员工的工资稍微低一些，  但是在学生看来，这个实习岗位是有很大的竞争力的，  既可以有一个相对不错的收入，又有锻炼的机会，  既然不是正式就业，所以对薪酬方面的要求也不高，  我想你可以亲自去高校面试，一定能找到一些优秀的学生，  至于做得优秀的学生，怎样让他们毕业后留下，  你可以在长期的接触中慢慢来想办法，  我想如果是个可以让自己成长的企业，  很多学生毕业后还是愿意留下来的。

谢谢二楼意见，这是个不错的主意。  以前公司像这样做过，但是效果不是很理想，来的大学生都走了。  因为开始的时候只能站门店，不管是哪个部门，实习一个月下来，没人能吃得苦，都走光了。  当然，那个时候我没有在，不知道具体情况是什么，我想如果我们平时多点关心，关注他们的思想，二楼的方法还是很不错滴。  非常感谢二楼，我会好好考虑这个方法的。

应建立企业良好的文化氛围、给员工有个前景和期待，是逐步给予的！相信员工有凝聚力！

四楼好。  谢谢您的意见。  主要的问题是高层管理人员不能胜任当前工作。其实大家都很会为公司着想。就是刚才说问题，由于个人能力原因，经常会有好心做坏事的情况。所以想提升员工素质，但又遇到一些问题。

大家给点意见：1、如何向老总挖痛苦，改变老总的想法；2、除了开分公司，调人出去慢慢淘汰以外，还有没有更好的引进高素质人才的办法；3、大家提点意见，是不是我们的想法是有问题的；4、有遇到相同问题的同行，请给点意见。     我认为楼主整个思路偏了，就是你说的第3点，你们的想法是有问题的。    企业里的老人是最宝贵的财富，和“家有一老，如有一宝”是一个道理。  有的员工适合做A工作，做得非常好，但B工作不一定能做好，做不好的时候也不要勉为其难，可以继续做A工作或者尝试其他的工作。    可以调整老员工的岗位或者做权力调整，但不应有淘汰老员工的想法，而且调整岗位应让高层做好解释工作。    至于引进高素质人才，也需要慎重，如何识别？成本是否合理？是否有反作用？如何处理和老员工的关系？这些都是要非常注意的。以前我呆过的一家公司，化60万请了个人来做总经理，结果很短时间内老的中高层干部几乎走完，企业的前景也可想而知了。    另外这个曲线淘汰的做法也很值得质疑，成本高，影响也不好，有点阴。

 三生石上旧精魂 赏月吟风莫要论 惭愧情人远相访 此身虽异性长存 

呵呵  谢谢三生石  我会重新好好考虑这个问题的。  多谢多谢，不然就莽撞了哦！

针对贵司的情况,属于典型的企业软件素质滞后问题,而员工的文化素质也不高.针对这中情况,一般要么换人,要么换思想,而我的建议是换人和换思想同行.换人:不是说全部换掉不称职的人,而是有选择有计划的逐步进行,首先去掉那些既无能又无态(上进心)的庸者,以向他人明示企业的态度.其次重点培训一批管理人员,使他们的价值观与企业的文化相符(需要老板重点参与).再次,以上述培训后和企业战略目标相符的管理人员为主要力量,对员工进行思想宣贯.同时树立普通员工典型.再适时举办一些文化活动与表彰大会.总之,员工素质问题就如同中国国民素质问题是一个大工程,需要从上至下的有计划进行,老板的人格文化也是很重要的.  以上是本人的一些浅见

谢谢楼上。  我记得刚来公司的时候，我说提升员工素质要从内到外，老大说要从外到内，先让员工养成良好的行为习惯，然后通过培训来做。7S管理手册都做好了，觉得执行又没多少意义。空降的人，老板也需要看到结果，不然对我们就会失去信心。正在想办法呢！如果上诉过程太长，老板也是从路边小摊成长起来的……  大家给了我很多思想，谢谢楼上！谢谢！

由于老板是从小摊成长起来的，所以有一些不能胜任工作的人也是同老板一同成长的，你要考虑到老板的心情，我建议你还是由老板开始带头参加培训，通过培训来提高原来员工的素质，同时，也招聘一些新的员工，并且将原来员工的工作岗位进行调整，进入一些新人，逐步用新的员工来带动老员工，将完全不作为的员工从团队中除去，但要保持稳定。

有一个因素必须要考虑，就是员工对企业的归属感。我个人以为企业的整体目标确定后应及时的向员工宣贯，以此为契机才能让员工自觉明确差距，同时实施合理的奖惩机制和人员变更计划，增强竞争的氛围。

谢谢楼上二位。培训这里做过很多次了，每年公司都投入几十万到员工培训。但是效果不太理想，公司内的和公司外部的都参加。但是接受的很少。        竞争机制我们也一直在想，但要结合这边的情况健康推行下去，可能还有很长一段距离，谢谢楼上兄弟。我刚才想了下，我们公司的目标宣导倒是做的很不错。但是，进度宣导不到位。我们也会在这方面努力的。

请亲爱的同行的继续跟帖，多谢多谢了。

首先,支持楼主及1楼的想法,去高校招毕业生.第一,毕业生的素质有个基本保证,可以实现你说的逐渐提高员工素质的目的.第二,现在高校毕业生其实也对目前严峻的就业形势有一定的认识,做好了从基层作起的打算.(本人在校本科生,09年6月毕业,所以比较了解现在毕业生的心理)综上所述,这个矛盾处理好的话可以实现双赢,我相信,大学生中是有相当一部分优秀人才的.      其次,三生石的意见我觉得也很有道理,文化素质不高是一个方面,但你是不是可以换个角度想想,试着找一些对文化要求不高的,比如技术类的工作,把每一个人放到最合适他的位置上去.      一点拙见,敬请指教

谢谢14楼。  这里有个环境吸引人的问题。  我会好好的想以上所有同行的建议。