本月20日，微软实施“黑屏计划”一时间引起了全国微软用户的剧烈反响。网络上也霎时涌现出网民们激烈的抨击。且不论微软这一行为合法与否，这一事件的确值得我们深思。
首先，对微软而言，此举是否考虑欠妥？虽然微软一再强调此举不是针对中国软件用户实施的，可是它的确引起了中国软件用户的不满。侵入用户计算机修改程序确是一种侵犯隐私的行为，且一小时一黑屏提示盗版用户的方式也影响了用户正常使用计算机。作为全球计算机操作系统垄断商，微软此次在中国计算机用户心中留下了恶劣的形象，遭到众多唾弃。面对网民的谴责，微软也感到了巨大的压力，不得不发表公开信以挽回其形象，但现在看来，这已为时过晚。微软实际上已经不得不展开一系列危机管理。此次事件又一次告诉广大企业：在业务日渐全球化的今天，处理同客户密切相关的问题时，一定要深入考虑各地政策、文化差异，采取能被当地客户理解、接受的融洽方式解决，方为上策。
同时，这次事件又让国内软件商看到了机遇。微软盗版在国内的泛滥，源于其垄断地位造成的高价，这暗示着市场对更多同类软件的需求。“自主创新”是我们高喊了多年的口号。如今，我们的软件商走到了何处？当今国内软件行业，仍以软件外包占主导，但这并不是软件行业良好发展的长远之计。我们的本土软件商应该坚持利用本土优势，发现客户需求，独辟蹊径，开创出属于自己的蓝海。虽然，短期看来，这种方式并不能给企业带来丰厚的收益，可是这是企业取得最终胜利的必经之路，盲目投入红海不是明智之举。这就要求我们的本土软件商要抓好人才开发、发展、激励这一系列环节。
最后，我还想说说当今网络服务运营的趋势。微软windows操作系统和office系列的销售仍沿用以往的收费售品模式，这已不符合当下的大趋势。如今，顺应市场潮流的运作方式是给予用户免费产品，再通过增值服务获得收益。微软只有试图改变自己的运作方式，才会有希望在将来更加激烈的市场竞争中继续保持领先地位。
“黑屏”事件仍在进行，对于国内软件专家、运营商，这都是一个可以好好反思的时机。我们需要静下来看看自己应该走向何处。
参考文来自(www.dashi123.com) | 
