质量就是合乎标准, 标准一定要清晰明确 , 而且严格要求第一次就作对    提升质量的良方是预防而非检验    工作的唯一标准就是『零缺点』, 不是『差不多』    以『产品不符合标准的代价』衡量质量, 而不是用比率或指数来衡量    质量管理的本质是通过质量管理来降低成本、增强客户满意度，从而获得良性的利润循环。    当今的质量管理的理论方法众多，一些理论从企业管理的高度指导（TQM,6sigma），一些从产品局部进行改进以带动整体的提升（如：IE,TOC、POKA-YOKE…..）。从这些理论方法中可以归纳出以下共同的要点：  1  客户导向  从质量的定义可以看出客户的重要性。所有的质量管理活动中，必须围绕这点。  2  全员参与  全员的质量素质教育  领导的理解重视  制度的标准化  3  持续改进  4  预防为主  需要以下条件：  a、  企业最高主管的重视  b、  质量管理的技术人员  c、  全员的质量管理教育与素质  d、  健全的质量管理组织与制度  5  强调基于数据事实  经验不总是可靠的  6  运用科学的方法  7  关注财务指标(收入、成本、利润、资金周转)。

 三生石上旧精魂 赏月吟风莫要论 惭愧情人远相访 此身虽异性长存