知识管理软件的未来一片光明。知识经济时代的到来，当我们面对扑面而来的知识时，更好的帮助我们整理、学习这些海量数据的工具就显的非常重要。在我们的工作中，我们正被越来越多的电子邮件、即时通讯、网站文章、数据图表等信息所充斥着，当我们耗费越来越多的时间来归类、过滤、回复这个信息洪流时，时间成为日益缺乏的资源。我们试图管理时间这个资源，在工作中更加高效，以希望能给我们个人生活节省出更多时间。不幸的是，家中的互联网意味着，这，几乎是不可能的。            我们需要一个知识管理软件的突破-一个“杀手级应用”，否则不久持续增长的海量数据和信息将淹没我们所有的组织，即便是最有效的。            什么是“杀手级应用”？它必须马上出现！            在2003年底写这篇回顾时，还没有一个真正的“杀手级应用”工具，帮助我们成为卓越和高效的知识工作者。许多程序人员和知识工作者正朝着更好更有用的软件工具目标努力着，但是没有一个工具或者一套工具可以成为知识管理方面的“瑞士军刀”。未来道路上的鸿沟仍然存在。每一个软件包都有着一个优秀的卖点，我们希望其他的也能具有。除此之外就只是让人挑剔和恼怒了，这些软件包的内在范式不能够和我们自然的工作和思考的方式相一致。            我们需要可视化的却是文本的。            我们需要自由形式的却是线性的。            我们需要转化信息为文字和线性形式来达到特定目的时却是可视化的。            我们需要按照一个时间表工作时他们却是不基于时间的。             我们在互联网上着手开展我们的业务时，需要他们能够自动捕捉我们操作的历史，潜在的捕获我们所阅读、观察和听取的信息，不需要我们发布命令就会抓取信息。然而他们却不行。            但是这一切都正在到来---希望很快。许多迹象指出知识管理软件是软件研发、思维转换等研究的热点之一：            在知识工作者的帮助下，确实有很多的软件工具正在研发。这些工具正被个人、软件公司和大学开发。正如在诸多工业和商业开发生命周期中，大量的“创业”常常指明正处于周期中较早的阶段。我们仍然处在“先行者”阶段，正如市场商人的说法一样。            微软正在静静地创建一个强大的附加件到他的办公室套件：OneNote。正是这种黎明前的寂静，他们很可能将知识管理视为他们未来杀手级应用的机遇之一。他们并没有进行任何什么商业上的抄做，只是在安静地做着研发。目前OneNote很难在他们的文献中发现。            David Gelernter, 在他这篇文章“The Second Coming: A Manifesto”的开头暗示为什么我们管理数据、信息和知识的方式将会发生变革。             “计算将会转型。并不是我们问题太大，而是他们大而明显。并不是解决方案简单，而是简单且唾手可得。不是硬件比软件有多先进；最新的操作系统上的大突破是Macintosh，16年前，现在最热的是linux，unix的一个版本，在1976年初现。用户对艰难的事实作出反应，商业软件应用趋向于差的设计、差的制造、不可理解并且出于自责而放弃的（“傻瓜计算机”“牲口操作系统”），同时金钱从我们公众的思想中穿过，就如酒桶迸出的啤酒。数十亿的。自然气氛会有一点奇怪；变革正在到来，不久……”            他后来称这种我们管理信息的方式为“生命流”-对信息的存取是基于我们沿着时间线的所见和所做。更加象思维运转……这更加象是我们的工具在未来必须如何“思考” 一样。            这些变化指明的是一个思路的转变，而不是新的工具仍然基于当前的操作系统和应用软件的实现基础---“文件夹式的，流程式的”。            MIT正在开发一个信息管理工具，试图将文字和可视化信息结合进一个相关的包称作“Haystack”。这个软件更大程度上还是一个模型，但是它使我们可以了解到一些，通过整合信息的来源可以有效的并可以让用户在不同的模式中观察信息。            基于文本的知识管理工具正被质疑。每一个都是基于过时操作系统中的有限的文件结构，这意味着开发必然会在这些工具中反复和前进，而非模式转变。            基于可视化的知识管理工具很有希望，但是仍然被过时的有限的操作系统所阻碍。这些工具试图更贴近地映像思维运转方式，但是仍然失败于超越链接工具成为真正的信息捕捉和管理工具。            技术发展水平            到2003年底的技术水平可以总结如下：            基于文本的工具在关于文字数据和信息的描述轮廓、收集、过滤、提供搜索方面做得很好。很多这种工具都是现成的。一些比另一些好，并且一些做得最好。但是仅仅文本形式和层次结构。            非常有限的基于可视化的工具作了一些有用的事情，如心智图、一些工具中的知识关联，有限的文字到其他形式的视觉再现。你不可能抓住你正在阅读的网页文章，不假思索的立即把它转换成思维导图、概要、表格、图表、数据库、语音文字或者其他形式。            计算机硬件已经大大超出软件的能力。大容量廉价的硬盘可以长期存储大量的文字、静止图像、活动图像、声音。然而，现有的软件只是存储文本，偶尔也存储图像。这些计算机中的处理器在多数时间在空等，因为软件和其他硬件部分太慢或者极其低效。多数时候，处理器一个周期的工作需要空闲2~10倍的周期。            围绕TCP-IP的高速网络世界。我们希望一个标准版本的通讯协议会成为事实，即使很漫长。            带宽的发展到了一个临时的平稳阶段。差不多80-90%的北美光纤电缆在电信部门调整的时候都不能用了，高带宽的互联网使用在需求和供应上都在增长。大量光纤网络设备实施资金造成的公司的残余债务将意味着以价格下降和带宽增加的“摩尔定律”速度来增加商业学校和个人的带宽有效性在至少几年中是不可能的。            受挫的知识工作者-就像你这篇文章的读者-我们必须以我们所能达到的最高效率，使用几种不同的软件工具，来创造出一个过时的范式，来进行数据处理（窗口、文件夹、基于文本的工具），从而来充分满足这些知识工作者的信息和知识管理需要。            知识管理软件的未来            知识管理软件工具的未来非常光明。下一个杀手级应用将出现在知识管理领域。对于这个杀手级应用的实现，这里有一些必须要做的事情：            当前软件工具的范式将改变。即将到来的知识管理杀手级应用将同时是直觉的、可视的、透明的。这些事情在当前的windows/win32/分级文件/基于文件的操作系统范式下是不会轻易发生的。操作系统必须，最终在我们每天使用计算机软件和硬件工具进行信息和知识管理的管理过程中，从我们的意识中消失。            未来杀手级应用感觉上会像“我们信息生活的管家”。这个工具可能在处理我们所有的信息收集、归类上不可思议的强大，并且在我们处理重要工作时，是透明和高效的。以后，它会走得更远，人性化地成为一个“数字助理”，她会增益自身的个性，并在我们学习的同时，学习我们所要学习的。忘掉在Word中弹出的令人愤怒的微软的字符。他们是智能的有用助手。             “一图值千文”。在不久的将来基于文本的工具注定不会从纯文本走出来。我们必须即刻能够以多方式（文本的和可视的）观察数据。            文本将成为可视化的，并且可视的能够文本化为简体分级表格。            普通可视化形式的数目，现在小于10（日历、心智图、图表、可视层次等），在将来编号会成千上万，令人目不暇接。每一种都是快速的，并且能够转变成多种信息形式和其他可视化形式。            基于文本的软件工具现在能做得将会是未来基于可视化的工具所能做得一小部分。他们将成为可视化工具的一个子集部分。菜单众多选择当中的一个。            更进一步：“有声影像胜千文”。整合多媒体的可视化工具正在起步，并会完全地替代纯文本工具。用户将要求捕捉和混合文本、视觉、声音、图像和视频，无缝地、简便地、敏捷地。            最终：个人各种形式（文本的、静止图像的、声音的、视频的、所有基于连续时间线的）的重要知识的汇集几乎都是立刻可以搜索和操作的，这些都是我们必须具有的和最终会有的。这种汇集不是“链接”，而是保持在一个个人存档中的本地拷贝，这使得我们以后可以回过头来访问，即使原始资料已经被改变或删除。无论何时，在我们希望的时候，都必须能够访问我们数字化个人体验过去的影子和痕迹。对21世纪的“正当引用”。版权拥有者可能不喜欢它，但是他们现在正以19世纪的版权范式在工作。他们会努力追赶，但是这种追赶仍将是落后因素。            一旦我们在以低价格获得高带宽可用性上有所突破的话，我们会看到在知识管理软件工具上的创新将汹涌迸发。            知识管理杀手级应用必须做到下面所有            捕捉文本            捕捉多媒体（本地存储）            创建文本的可视关系            创建可视关系的文本表示            完全的视觉的可订制化以适应用户的思维模式            同时对用户也是透明的            更多             人类原始狩猎族的时代持续了好几万年。 人类历史上农业时代持续了数千年。工业时代持续了数百年，尽管已几乎完成。 信息时代持续数十年。但是信息时代完全是知识时代的开始。并且知识时代正在开始。我们需要新的工具来帮助我们在新的时代完成工作。

企业的出路在于产品更新换代，管理是共享一份团队的融洽的感情,关注并修正行为，影响并引导人生，感情淡薄使人平庸 ...