用友软件股份有限公司成立于1988年，长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。2001年5月，用友软件股票在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。2002年“用友”商标被认定为“中国驰名商标”。2004年用友软件股份有限公司被评定为国家“重点软件企业”。“用友软件”是中国软件行业最知名品牌，是中国软件业最具代表性企业。用友软件是亚洲本土第二大ERP软件产品供应商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。在中国ERP软件市场，用友软件市场份额最大、产品线最丰富、成功应用最多、行业覆盖最广、服务网络最大、交付能力最强。用友软件一直保持全面快速成长，在2002－2004年度全球前60大企业应用软件供应商中，以年均接近36％的增长率位列成长速度最快厂商第2位。    　　吴晓冬最有特色的就是他的说话：语速偏慢，字正腔圆，一个个语音仿佛从丹田深处直接透出，一听就觉得此人说话“底气很足”。这个举止投足间洋溢着自信的大个子，做起事来灵活而专著--去年，在网上广为流传的“ERP普及化不等于白菜价”就是他为用友管理软件调低价格的申辩名言，同时也借机狠狠宣传了一把用友管理软件的价值之所在。时至今日，在Google或者Baidu上搜索一下“吴晓冬”的名字，人们可从有关文章里看到这一观点与他如影相随。    　　作为用友副总裁、HR业务本部总经理，吴晓冬经常忙得不开交。就拿今年的4-5月份来说，吴晓冬需要全程参与友软件股份有限公司在北京、广州、深圳、杭州、上海、西安等众多城市举办的“用友e-HR体验之旅--集团人力资源管理与信息化高峰会”，并且要发表演讲，接受媒体访问等。但好在吴晓冬精力充沛，且能乐在其中。2006年4月25日，用友高峰会来到上海站。下午3：00，吴晓冬在结束了他的演讲之后，神采奕奕地接受了记者的采访。    　　HR管理世界：用友这次高峰论坛为什么特别关注“集团企业”？    　　吴晓冬：这是我们经过深思熟虑后的一个精确定位。中国经济在飞速发展，但中国的集团企业尤其是人力资源管理却相对滞后。比如，集团老总不能随时得到组织与人员动态信息，绩效管理方案无法真正落实，集团因在全国的薪酬不一造成员工内部调动不畅等。我们认为，中国的集团企业需要借助一个强有力的工具，即人力资源信息化工具，来不断提升集团人力资源管理水平与能力，推动集团战略目标的实现。作为中国最大的管理软件厂商，用友软件有责任顺应市场及广大客户的强烈需求，率先启动市场工作，让广大人力资源工作者亲身感受和观察到人力资源e化后给企业带来的巨大价值。    　　HR管理世界：那么，可不可以理解为用友在选择主要客户时对中小企业给予了放弃？    　　吴晓冬（笑）：让我们来理解一下集团企业，他是一个多层的企业集群，当然包括最下端的中小企业，用友的设计思想是：不仅解决单一中小企业的跨部门管理，还特别解决了集团企业的跨企业管理，这是很多e-HR产品没有解决的。这样的解决方案才能让信息有效整合，达到为集团创造更大价值的服务目的。    　　HR管理世界：这次活动还有一个关键词，就是“体验”二字。那就用友来看，是不是e-HR的概念在广大HR工作者中间还需要一个接受过程？    吴晓冬：是的。今天参会的人员非常多，大家基本上都是冲着“体验”来的。你可以看到，我们在会场设有现场体验中心，HR工作者和我们的工作人员是进行怎样的热切交流。不可否认e-HR的概念现在很流行，但是e-HR到底是什么？到底它能给企业带来什么样的方便和价值？如何选择一个合适的人力资源产品？在实施系统时的感觉是怎样？很多HR工作者和企业老总并没有感同身受。    　　人力资源信息化对很多企业还是一个新的课题，如此一来，普及e-HR知识，让集团企业的HR工作者从全局视角了解企业、了解流程，知道自己在哪里、要到哪里、应该干什么。同时因为用友公司拥有一个经过200多家客户验证的成熟产品和成功经验，我们还请来了客户现场讲解，让大家体验e化后的人力资源部是如何工作的，这样的“布道”工作就当然需要我们来做了。    　　HR管理世界：“布道” 是一种只有付出不求现实回报的工作，用友……    　　吴晓冬：我们做“布道”是为了产业的发展，在全国进行的体验活动，主要目的就是为了普及e-HR知识。要知道现在是一个信息化社会，很多中国企业并不缺资金、不缺市场、不缺人员，但它缺少在有效信息指导下的对人员进行科学管理。可以说，一旦我们的企业家和HR工作者意识到这一点，对管理软件的需求将非常庞大。到那时，不单是用友，我们的很多同行也会和中国企业一起进步。此外，用友经过18年的发展，已经成为亚洲第二，中国第一的ERP软件领导厂商，有40万的客户群。作为行业龙头我们有义务、有责任、有实力来承担这样的“布道”工作。    　　HR管理世界：既然这样，用友是怎么看待与同行的竞争与合作关系呢？    　　吴晓冬（认真地）：我们尊重每一位同行，因为大家都为了相同或相似的目的走在同一条大道上。我尊重他们的努力和行动，我甚至期望他们能比我们还要走在前列。但是，我认为用友走到现在，是脚踏实地、稳打稳扎地走到今天的，要超过我们不容易，而且必然会打乱他们自己的步骤，面临着巨大的危险。    　　就合作方面，用友一直在寻找联盟者。长期以来，用友e-HR专注于提供给团人力资源管理方案，长期的调研数据也表明，国内的集团企业市场远远没有开发出来，所以我们倡导产业化发展，合作经营。目前，我们已经确立了与联盟伙伴合作的模式：在市场环节，用友将与联盟伙伴联合举办市场推广活动，行业方案的共同推广等；在销售实施环节，双方推荐联盟伙伴的服务、产品或解决方案，共同开拓HR信息项目，用友提供有效的售前支持、售后服务等；在产品环节，双方专家、顾问研讨并共同完善解决方案，与IBM、惠普等共同搭建软件体验及评测中心、提炼产品理念、分析客户需求等。    　　目前，我们的这一合作策略已经得到华夏基石总裁饶征、北大纵横总经理王璞权威人士的认同和称赞。更令我们欣慰的是，我们这次活动与林正大先生合作，在现实中的已经获得了成功。     　　HR管理世界：有消息说用友也在打造自己的HR专业队伍，而且您就是负责人？     　　吴晓冬（笑）：是的。过去4年来，中国HRM软件的销售额与增长率呈现逐年增长的态势，已成为中国管理软件增长最快的产品。此外，近3年俩，人力资源管理咨询时增长最快的领域，且从2004年起HR咨询的市场份额就超过了战略咨询，目前已连续两年保持管理咨询的市场份额。这就是说，人力资源管理咨询的市场趋势是：HR咨询+e-HR系统，即人力资源咨询成果通过优秀的e-HR产品承载使其迅速落地。  为了为客户提供更好的服务，本着专业体系、持续经营的策略，我们从今年起建立了专业的HR业务专业队伍。    　　HR管理世界：能介绍一下目前这支队伍的情况是怎么样的情况吗？     　　吴晓冬：用友做HR软件已经12年了，近年来积累了一大批有人力资源实务的优秀人才，分布在我们的产品开发、售前顾问、实施顾问和销售人员中。目前团队有200人，他们有着丰富的HR知识和信息化经验。。此外用友集团也非常重视这个业务，王文京总裁说过，人力资源和财务是每个企业都有的业务，希望未来的e-HR象用友财务软件一样发展。这是一个战略业务，是未来的一个增长点。用友集团今年就投入数千万，重点还是为了推动好行业发展，帮助客户一起进步。    　　HR管理世界：您对用友在e-HR领域的快速成长非常自信。     　　吴晓冬（笑）：这是毫无疑问的。用友软件有6个法宝“专业团队，成熟产品，用户经验，全国服务，ERP完整系统，长期伙伴”，这是其他同行不能完全具备的，也是用友的独特力量。单提起我们的客户，我们就感到异常自豪：中国三峡总公司、广东核电集团、上海电信实业、均瑶集团、王府井百货、四川烟草公司等等，他们都对我们给予了高度评价，用友人没有理由不自信啊(笑)。    　　HR管理世界：就您来看，HR经理的最高工作境界是什么？ 该如何达到？    　　吴晓冬（略微思考了一下）：HR管理不仅是企业发展尤其是集团组织发展进程中举足轻重的原动力，更是集团间竞争的主要支撑力，同时也是集团组织中需要优先增值的资源。就此来看，HR经理的最高工作境界是成为企业家的真正战略伙伴，参与到为企业实现远景而进行的战略决策和实施中来。但目前，中国HR 经理的70%的精力还沉溺在日常事务性活动中，实际上这一部分只要20% 就足够，多余的交给电脑完成，其他80%的精力可以放到管理和决策方面上去。要达到这一境界，首先需要企业家能够转变观念，认同HR工作者的真正价值，给予切实的重视；其次，也需要全员的参与，通过员工的真诚合作；最后，更需要HR工作者的自身努力，通过有效的工具把自己解放出来，提高人力资源管理的效率，在工作乐趣中最大程度地提升个人价值和企业价值。    　　吴晓冬先生简介：  用友软件股份有限公司副总裁，曾先后就任用友深圳公司总经理、用友华东区总经理和股份公司战略市场部总经理。在IT业界有近十年的服务经营经验，中欧国际工商管理学院EMBA，中国制造业信息化技术联盟常务理事。

 三生石上旧精魂 赏月吟风莫要论 惭愧情人远相访 此身虽异性长存