求助_售后返修作业流程（求助）_管理职场
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mefiec  [个人空间]


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#1»发布于2010-05-04 14:20

我们公司现在的服务返修流程很是不便，也不知道从哪里改善，首先是品质根据退回的返修品进行检验，将不良现象描述出来，但最后售后部领取配件的依据是什么，涉及到要不要收费的问题，财务那边又把关，一定要明确责任，是公司责任还是客户责任，领料要不要收取费用等，这里面的信息如何传达才能更方便更快呢。


        




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