大多数人都会有这样的感觉,很难对一个陌生广告产生信任,并且接受他,因为我们的生活充斥了太多虚假的、夸大的广告,所以惯性思维会让我们对他有点怵。但是,当你的亲朋好友告诉你什么产品有多好用的时候,我们就会降低警觉,购买的可能性会大大提高。口口相传更加容易被人接受,于是一些企业利用这种更可信的传播模式开始口碑营销。而互联网的快速发展,能够突破地域和事件的限制,人与人之间的关系连接的更加紧密,使得口碑能够在几秒之内通过高速光纤达到前世界各地。 博客作为一种自媒体,他是一种公开的网络日记,是个人思想、观点、知识等在互联网上的展示和共享。在博客这个平台上能够将个人的形象和生活状态展示的淋漓尽致,从而从“我”的角度出发,将生活理念和潮流状态传播扩大化。而企业利用博客,能够把企业的文化、理念传达给消费者,用潜移默化的思想来影响消费者决策行为,从而达到企业营销的最终目的。 用好博客文章分类,做好消费者细分 熟用博客的人都知道,博客具有有文章的分类的功能,写博的人根据文章的属性将之划分为很多类,访问博客的人可以根据自己的喜好进入不同的分类。 企业应用博客做口碑营销,利用博客文章分类的功能,依据消费者的定位,制定多种分类。中国最专业的外贸营销解决方案提供商--四海商舟的官方博客,根据自身的服务范围,细分出了B2C、B2B、品牌建设、市场推广、整合营销等一系列板块,消费者则可以根据自身需求,选择你所要了解的分类。这就实现了消费者的细分,企业可以根据细分的类别直入相关的广告,从而实现广告的精准投放。这样不仅减少了广告投放的费用,还能够增加客户的转化率。 设立意见领袖,引导消费者传播方向 博客是个人在互联网上开辟出的土地,用户在博客上发表文章就相当于在自己的花园里种植花草一样。于是一些专家、学者纷纷在博客上开辟自己的精神花园。想要自己的花园更加美丽,就要更用心的去培植花草,所以,博客成为专业人士发表新闻、评论的主战场。一些大型的门户网站都设有博客版块,而且博客一度成为网站内容的主要来源,所以传播起来速度更快、范围更广。而写博的专业人士,也渐渐成为了网民们的"意见领袖"引导着网民舆论潮流。 企业的博客也应该利用这一特性。企业内部的高管,专家完全可以将自己的见解、观点发表在企业自己的博客上,借第三方的口来展示企业的形象、价值。专家的见解应该带有一定的引导性,来带领消费者的思维,将消费者对于企业的观点引向正面、积极的方向,让消费者能够对企业产生更多的信任。 利用博客群,与目标消费群体建立信任 博客个人化性质决定了博客大多数是私人朋友们聚集的地方,他们经常连接自己熟知的人所以形成一个关系极其亲密的互动的圈子--博客群。具有相同爱好的博友才选择加入一个团体博客,不同博客群体又自觉的结为一个更大的博客群体,他们彼此互相联系,互相链接,分享彼此的日志,并且与其它群体进行广泛传播互动。随之产生的“群体意识”, “群体归属感”,能够获得比人际传播更多更广更有深度的群体交流信息。 企业利用博客群做口碑营销是一个不可或缺的部分。首先企业要通过博客群来聆听消费者的呼唤,明白消费者真正的需求是什么。从消费群体的角度出发,带给他们信息。这需要大量的前期工作,比如分享一些技术、思想,回应一些潮流趋势等。四海商周的博客受到广泛的关注,不仅仅是因为博客能够给有心扎根海外市场的企业提供有效帮助,一些互联网的即时资讯,电子商务的动态,外贸解决方案等,能够将扩充消费者的眼界,让消费者明白这个博客对消费者是有利的,从而提升对企业的好感。所以企业要先融入群体,产生信任,之后植入一些软性广告,也更加容易被接受和认可。 抓好企业博客的质量,提高客户的转化率 由于博客多被人用于记录生活的状态,所以,博客原创性和更新频率比较高。这使网站的权重提高,从而更容易被搜索引擎抓取。 企业在搜索引擎中的排名对于营销结果至关重要,越容易被搜索引擎搜索到的企业,就越容易被消费者认知,带来更多的流量,从而实现客户的转化。所以企业要注意博客的更新频率,让内容更加丰富和多样化,多写原创的文章,让博客具备较高的质量。在文章植入的软性广告,应将关键词均匀分布,让博客内部的大量链接指向软文页面,从而提高该页面的权重,以便选择的关键词能得到更好的排名,这样企业的广告就更容易被更多的人看到。 利用博客来做口碑营销,能够有效将博客的特性和营销结合起来,树立企业的权威性,让消费者渐渐被企业的气场、文化所感染,主动尝试产品,然后将效果快速传播达到营销的目的。这样企业不仅使得产品有效得到推广,还能避免消费者的厌烦情绪,打通了阻隔企业与消费者之间的高墙,让二者关系更加密切,一举两得。 |