原创_电子商务:定制时代来临_管理职场
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烽火诸侯  [个人空间]


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#1»发布于2011-06-10 16:22

      定制的意义即根据客户的特定需要,从品牌和形象着手,为客户量身打造特定的服务。传统电子商务停留在提供模板建站等方式上,随着外贸电子商务的竞争日趋激烈,海外外贸市场也日益饱和,客户需求的已不是千篇一律的网站,而是深入自己的用户需求,寻找可供交互的个性传播策略。定制电子商务即根据客户的用户消费和浏览习惯,结合客户品牌的特征和企业文化,帮助客户制定一套完整的海外营销整合方案,帮助客户循序渐进,在销售商品的同时打造自有品牌,一举两得。 
 
      定制电子商务时代的来临,对于电子商务服务的推进产生了不可磨灭的作用,但是同时,定制时代的高标准严要求并不是每一个企业都可以做到的。国内首家电子商务定制商四海商舟历经五年时间,集结了服务所需的所有细节,将定制电子商务服务划分为四大模块,300多个小模块。可见达成外贸营销整合方案,并非是一朝一夕的事情。那么,如何去实现定制电子商务呢? 
 
      一.基于消费者的目标市场分析 
 
      电子商务能够达成定制的根本,在于客户品牌和文化的个性张扬。整个运作流程,从目标市场分析始发。一个品牌,面对的消费群体,在一段时间内可以保持相对的固定,那么,这个消费群体的消费习惯,心理特点和行为方式都是可以模拟的,也就是可控的。比如一款面向35-40岁消费者的衣服品牌,宣扬高端,享受舒适的产品理念,那么,这群35-40岁的人,他们的活动圈子,爱好话题,触媒习惯等等都值得进行系统的分析。一份合格的目标市场分析报告,应的那个包含:竞争对手分析、目标市场细分与选择、消费者行为方式的调查等等。如此,才能在整个海外营销方案初始就打下一个坚实的基础。 
 
      二.完善的平台架设和实时监控布局 
 
      电子商务网站的安全已经成为备受瞩目的话题,网页安全和支付安全都直接牵扯到整个网站的持久性和客户黏着度。因此,在电子商务海外平台的架设的过程中,对每一个有可能留下安全隐患的步骤,都必须格外注意。 
平台架设牵涉到:网站建设、网站实时监控、国际权威认证、在线支付四大环节。选择一台合适的服务器有助于提高打开网站的速度。速度得以保证,剩下的就是安全问题,国际上通用的认证只要达到指标即可直观的显示在网页上,十分直观可靠。国际上较为权威三大类认证:Trustwave安全认证、McAfee安全认证和邓白氏认证。 
 
      三. 整合性海外营销推广方案 
 
      一个好的方案,更多的是如线头一样,自然的引出后续的步骤,并让这些步骤贯连成线,匹配得当。一套完整的海外营销推广方案包含10个小模块:品牌推广咨询、搜索引擎优化、付费搜索营销、网站联盟营销、博客口碑营销、电子邮件营销、社会化网络营销、比较购物搜索引擎营销、海外媒体发布、户外多媒体广告,这10个模块并非套路,而是真真正正的做到了群体运作互相配合。通过整合,达成营销推广步骤的有序进行和效果最大化。 
 
      四.7*24小时多语种运营维护支持 
      为什么外贸电子商务需要一个7*24小时的客服团队,这是显而易见的,时差是每个外贸企业不得不面对的关卡。招一群长期奋战在夜晚,并且英语顶呱呱的人非常不容易,可以用外包的方法来解决。 
 
      定制时代,不仅仅是衣物商品,随着电子商务进入定制领域,更多案例和方法把矛头指向了消费者。消费者可以更加直观的了解到一个品牌及其商品的特性,在个性化培养的过程中找到自身品牌的可持续发展道路。


        


woniu778  [个人空间]


注册  2011-07-07
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#2»发布于2011-07-07 18:36

时代发展潮流啊


        


余盛悦  [个人空间]


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#3»发布于2011-09-14 17:53

7*24小时多语种运营维护支持


        



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