1.有助于服务型电子政府的构建        服务型政府，应当合理行使公共权力以有效组织社会资源的配置，行使其公共管理与公共服务的职能，进而达到充分满足公众利益的目的。从这个意义上来讲，政府的最终目标是公众利益，即服务于民。电子政府的建设以最大限度创造公众利益、最有效地为公众提供公共服务为目的。用市场的观点来说，就是政府应当针对其客户的需求来提供服务。（所谓政府客户，即政府的服务对象，是指在一个政府权利范围以内的，有权利要求和接受政府向其提供服务的所有组织和个人，既包括政府管理范围内的公民、企业、事业、政府雇员等，也包括下辖的部门、下级政府，以及与政府相关的上级和平级政府、部门、组织等。）构建服务型电子政府，应当充分利用最新的知识管理工具如自然语言处理（Natural Language Processing）、推理引擎（Inference Engines）和案例自动生成工具，分析客户需求并对客户知识进行有效地管理，提高政府对客户的数据收集、信息挖掘和知识发现。从而，提高政府对客户的应对速度和应对能力，提高客户的满意度。        2.有助于竞争型电子政府的构建        知识管理利用知识编码、知识分类、信息挖掘等工具对政府的知识和信息资源进行有效的组织、开发、利用，在纷繁复杂的大量信息中尽快筛选出有价值的信息，充分挖掘政府的知识与信息的内在潜力，将信息与知识真正转化成政府的竞争力。        以信息技术为支撑的知识管理将通过建成知识中心、决策支持系统等，充分利用和共享政府以往的经验和知识，并形成随时可以调动的数据中心、知识中心，利用检索工具、知识地图等使政府人员能够快速获取所需的知识和信息。并根据经济动态、数据和专家分析等方面的信息和知识，以及基于海量数据处理的经济运行模型、政府决策模型等，为区域经济分析和制定相应的政策提供支持。从而，提高政府对环境、形势的适应性和反应速度，使政府在拥有较强的创新能力和管理能力的同时提高决策的科学性和政策的合理性以及各级领导在决策和制定政策时运用知识和信息的水平。        3.有助于开放透明型电子政府的构建        电子政府通过政府门户网站公开政府的政务信息，保障公众可以通过互联网或其他电子媒体获取政府拥有的信息，满足公众的知情权和参与权，实现办公的透明化，促进公众监督。公众的反馈信息，或直接进行网上投诉或通过政府网站BBS发表意见，实现民主与监督，提高政务的公众性和透明性。信息公开化必然会和政策决定过程的公开化，公众对决策过程的深度参与形成联动效应。        4.有助于无缝化政府的构建        构建无缝化政府，也就是构建一个对行政服务的使用者来说感觉不到“边界”的政府。主要包含三方面的内容，（1）政府机构间的无缝化，（2）中央政府和地方政府间的无缝化，（3）政府与公众间的无缝化。从知识管理的角度来说，就是要利用知识管理来谋求各级政府和部门之间的知识共享和业务一体化，实现政府与公众“亲密接触”。        政府的信息化已经跨越办公自动化阶段，而进入了工作的重组和整合的新阶段。此时，电子政府的核心不再是技术，而是技术进步所带来的业务流程精简、优化和重组。而业务的核心是知识流，对知识流进行系统管理能够实质性地改善业务流。知识管理就是对各级政府机构间的业务流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共享和业务一体化。        政府与公众间无缝化是电子政府发展的主要方向，门户网站是政府与公众的交流平台，是与共总交互的界面，门户网站不仅提供信息服务，还要增加动态咨询服务、实现网上办事，达到政府与公众之间的双向沟通，使公众可以更加及时、有效地与政府交流，从而实现政府与公众间的无缝化。

企业的出路在于产品更新换代，管理是共享一份团队的融洽的感情,关注并修正行为，影响并引导人生，感情淡薄使人平庸 ...