分散、混乱的数据和信息形成不了竞争力，必须将之整合为有组织的内容才能充分发挥其价值。           Gartner Group 的一个调查显示：平均每个知识员工每个星期在不增值的相关文档处理任务上需要花费8 个小时，包括文档的创建、寻找、整理等。Forrester Research的一个调查显示：企业的信息内容量在以每年200%的速度增长。研究调查发现，在2002 年平均每个人每年至少产生800MB的数字化内容，而且，在不停高速增长。            那么，一方面是低下的内容处理效率，另一方面是不断膨胀的海量内容。比如说：各种文档、通知公告、公司消息动态、合同与方案、财务报表、客户信息、供应商信息、竞争情报、产品资料、客服知识库、流程表单、项目文档等等各种各样的内容和信息，这一简单的事实对比体现了企业和政府一个迫切的需求：需要有效地将内容管理起来。            . 知识是企业的财富。            分散、混乱的数据和信息形成不了竞争力，必须将之整合为有组织的内容才能充分发挥其价值。而在互联网信息交互时代，只有十分之一涉及销售，十分之九都是和信息交互有关。            . 业务应用对内容管理提出了迫切需求。            目前人们对协同商务谈的很多，主要指发生在企业内部门与部门之间，或是企业与企业外部间，供应商、合作伙伴、分销商、服务提供商、客户等对象的业务往来。内容管理对企业内部而言，有利于信息的有效共享及增值利用；对于外部来讲，它是形成真正协同商务的组成部分。可以说，有效的内容管理是实现良好的整合关系管理的重要保证。            . 时间竞争也需要内容管理。            有人说，知识不是等于财富，而是等于财富的平方。这句话同样适用于内容。在以客户为中心的时代，为了能够快速有效地响应客户，信息的即时到达与准确传递都十分重要，当然，内容管理是必不可少的。

企业的出路在于产品更新换代，管理是共享一份团队的融洽的感情,关注并修正行为，影响并引导人生，感情淡薄使人平庸 ...