四大瓶颈制约“管理+IT”的实现_管理职场
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wanglj  [个人空间]


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#1»发布于2007-03-18 03:14

    现在电子商务催化了全球竞争、催化了客户需求的多样化与快速变化,使得企业处在一个永远变化的竞争环境中,仅靠原来的一项创新而获胜的决胜论已不复存在。新的竞争环境下,企业如何生存和发展?"管理+IT"越来越成为当今企业竞争的法宝。  
   
    很多企业在信息化过程中,管理和IT是两张皮,搞管理的说搞IT的不懂管理,搞IT的说搞管理的不懂技术,这严重阻碍了企业的发展。为何不能把两张皮合成一张皮?  
 
    现在电子商务催化了全球竞争、催化了客户需求的多样化与快速变化,使得企业处在一个永远变化的竞争环境中,仅靠原来的一项创新而获胜的决胜论已不复存在。新的竞争环境下,企业如何生存和发展?"管理+IT"越来越成为当今企业竞争的法宝。那么,什么是"管理+IT"?"管理+IT"就是管理创新和IT实践的融合。信息化建设的收益与管理创新的程度是成正比的,管理创新越大,收益就越大,这就是"管理+IT"的本质。  
 
    当前,实现"管理+IT"存在哪些瓶颈?实现的途径有哪些?未来的发展趋势如何?为了搞清楚这些问题,记者采访了AMT管理咨询公司合伙人、副总裁李彤。李彤认为,企业只有不断进行管理创新,将信息技术与自身的业务和管理融合,实现"管理+IT",才能解决管理问题,才能提高业务能力,才能完成企业战略的创新与实现,才能提升企业竞争力,从而实现企业价值的"落地"。  
 
    管理+IT 困难重重  
 
    要实现"管理+IT"很难,主要存在以下四大瓶颈:  
 
    首先,定目标难。目前很多企业是为IT而IT,不明白进行IT建设是为了实现战略、业务或管理的目标。李彤讲了一个案例。有一物流公司,在全国有30多个分公司,每个分公司都是独立公司,该企业在美国新成立了一家公司,希望通过建立一个内网平台整合30多个分公司,为美国的客户提供一揽子的、整合的跨地区/区域的综合物流服务。通过分析发现,要通过这个内网平台整合30多个分公司为同一客户提供综合物流服务,在管理方面,意味着流程与操作的统一与标准化,还意味着原来的分工独立运作的业务模式应该转变为集团一体化的、面向客户的业务模式。该种模式下,30多个分公司都将变成"生产车间",原有的利益平衡将被彻底打破;在IT方面,这意味着原来的30多个分公司独立运行的空运与海运系统将要整合为一个系统,而且原来空运与海运两套IT系统也要整合为一个系统。这时企业高层才发现,这个内网平台不像起初设想的那么简单,不得不放弃,另寻其他途径。  
 
    其次,定产品难。IT领域新概念太多,产品也很多,企业由于投资、自身情况等各不相同,企业总想选择性价比最佳的方案。而什么产品最适合企业的管理现状往往是未知数,难以抉择。  
 
    再次,定实施公司难。一方面,许多企业对IT并不熟悉,再加上采用IT技术是为企业管理创新服务的,是为解决管理问题服务的,是让企业在不熟悉的领域请师傅、请参谋;另一方面,"管理+IT"领域软性的东西多,不像设备有衡量指标,各家公司方法、手段不一,难以判断。  
 
    最后,项目管理难。"管理+IT"的项目管理也很难,存在人员风险、流程风险、技术风险、数据风险等很多的风险。  
 
    实际的统计结果也证明了"管理+IT"确实很难。Standish Group 对IT类项目实施结果的统计数据显示:16.2%的IT类管理项目实现了目标;52.7%的项目需要补救;31.1%的项目失败。  
 
    管理+IT 实现之道  
 
    企业信息化过程中,不实现"管理+IT"就要被淘汰,而"管理+IT"又很难,企业应该怎么办?李彤说,掌握"管理+IT"之道,实现起来并不难。  
 
    一项研究发现,IT项目失败主要有六大原因:需求不清晰、不会做计划、没有做好计划和预测、计划方法有问题、技术存在问题、供应商的问题。其中前四大原因都与前期的IT规划有关。李彤说,通过IT规划实现企业的"管理+IT"非常关键。国内许多企业也做IT规划,但并没有达到"管理+IT"的目的,究其原因主要有以下几点:  
 
    首先,许多企业在实施IT规划项目时,往往忘记了IT规划的本质,即从业务战略到信息战略的实现。  
 
    其次,企业过多地去关注硬成果--IT规划报告,没有去关注通过IT规划


        




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