顾客购买行为分析_管理职场
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作者
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三生石  [个人空间]
QQ名  Meng


注册  2005-09-20
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#1»发布于2007-05-16 01:50

顾客购买行为分析 
消费者 
购买行为分析 
购买模式 
影响因素 
决策过程 
生产者 
购买行为分析 
购买特征 
购买类型 
影响要素 
决策过程 
 
一、消费者市场分析 
(一) 消费者购买行为模式 
(二)影响购买者行为的主要因素: 
影响购买行为的各种因素的详细模式 
文化因素: 
文化:是人类欲望和行为的最基本的决定因素,人们在成长过程中形成了最基本的价值、习惯、偏好和行为观念。 
亚文化:每一文化中又包含着更为具体的认同感的较小的亚文化群体。 
社会阶层:在一个社会中具有相对同质 性和持久性的群体,每一阶层成员具有相同的价值观、兴趣、爱好和行为方式。 
社会因素 
相关群体:对购买者产生直接和间接影响的社会群体(职业、同事、朋友、家庭、社会崇拜。 
家庭:家庭生命周期,支配者类型。 
角色与地位。 
个人因素: 
年龄与生命周期; 
职业; 
经济环境; 
生活方式; 
个性与自我。 
 
心理因素: 
动机: 
(弗洛依德、马斯洛、赫茨伯格的动机理论) 
感知: 
(选择性注意;选择性曲解;选择性保留) 
学习; 
信念与态度。 
马斯洛的需要层次论 
(三)消费者的购买决策过程 
3、购买决策过程: 
认识 
信息收集 
对可供选择方案评估 
购买决策 
购买后行为 
  二、生产者购买行为分析 
(二)生产者购买行类型 
(三)生产者市场购买决策者 
发起者 
使用者 
影响者 
决定者 
批准者 
购买者 
控制者


        




 三生石上旧精魂 赏月吟风莫要论 惭愧情人远相访 此身虽异性长存 

cathy  [个人空间]


注册  2007-07-18
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#2»发布于2007-07-18 19:54

能够有详细的说明就更好了


        


wanglj  [个人空间]


注册  2005-09-26
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#3»发布于2007-07-30 23:06

给出了理论框架,每人可能对细节理解不同,结合自己的实际方法进行扩展,挺好的


        




企业的出路在于产品更新换代,管理是共享一份团队的融洽的感情,关注并修正行为,影响并引导人生,感情淡薄使人平庸 ...

nuptmxl  [个人空间]


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#4»发布于2007-08-15 13:24

这个论题好像在人大论坛看过,南大也有过相关的讨论。


        


liuyi6010  [个人空间]


注册  2008-01-21
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#5»发布于2008-01-27 09:41

不很详细,希望可以有更详细的内容出现!


        


goldwolf69  [个人空间]


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#6»发布于2008-03-29 12:07

不很详细,希望可以有更详细的内容出现!


        


popcai  [个人空间]


注册  2008-04-07
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#7»发布于2008-04-08 12:51

太简单了,只是个框。。。。


        


geangh  [个人空间]


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#8»发布于2008-04-09 08:54

受益匪浅  谢谢


        


geangh  [个人空间]


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#9»发布于2008-04-09 08:54

受益匪浅  谢谢


        


redapple  [个人空间]


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#10»发布于2008-04-24 12:14

给个框架也不错,有想像的空间


        


xiayu08  [个人空间]


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#11»发布于2008-07-28 09:54

整理好在发一个把,我们都等着。


        


china_zjf  [个人空间]


注册  2008-07-25
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#12»发布于2008-07-28 12:27

框架,但不错。


        


njpyh  [个人空间]


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#13»发布于2008-07-29 18:11

强烈要求详细解释,不解


        




天道酬勤

脚步  [个人空间]


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#14»发布于2008-08-05 21:11

不错的框架,希望能详细些!


        


ficit  [个人空间]


注册  2008-08-05
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#15»发布于2008-08-05 21:23

同楼上的,框架之前也看见过,但是一直没看到深入的阐述


        



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