推荐_做个让客户喜欢的人_管理职场
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新新绿色  [个人空间]


注册  2007-10-10
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#1»发布于2007-10-12 19:51

做个让客户喜欢的人 
 
如果我们能够站在对方的立场,了解对方当时的心境, 
让客户喜欢我们,就不必担心我们的期望达不到。--王家荣 
 
最近总是听到很多学员的抱怨, 
抱怨市场不太好,抱怨客户太挑剔,抱怨。。。。。。 
或许,我们更多应该反省我们自身的问题, 
王家荣我经常爱说的一句话:凡事先从自身找原因。 
所以今天家荣和大家分享这个有趣而实用的主题:如何做个让客户喜欢的人? 
 
其实我们每个营销人员都既是销售者也是客户了。 
我们和我们的客户一样,每天也会接到推销的电话,我们也会碰到上门拜访的推销者, 
当然我们也会去做很多其它的消费,所以我们都既是推销者也是消费者。 
那我们不妨站在客户的立场,站在客户的角度重新思考一下, 
如果你是客户,你希望和什么样的营销人员交往呢? 
 
如果我王家荣是你的客户, 
家荣希望 
你会是一个真诚的人; 
我希望你会是一个听起来和看起来都比较舒服的人; 
我希望你会是一个专业的工作者而不是一个菜鸟; 
我希望你能多听听我的想法; 
我希望你能给我一个理由,我为什么需要你的产品; 
我希望你不是总向我长篇大论,告诉我重点就可以了; 
我希望你能让我感觉到价格是合理的; 
我希望你能告诉并证明给我看,我会得到什么好处; 
我希望你给我建设性的意见,而不是卖力的推销产品; 
我希望你给我举一些成功的案例,让我知道我不是你的实验品; 
另外家荣我还希望 
你不要和我争辩; 
我希望你不要当着我的面、说你竞争对手的坏话; 
我希望你不要告诉我、我之前的相似购买决定是错误的; 
我希望你认真听我讲完,不要插嘴; 
我希望你不要问我让我难堪的问题; 
我希望你不要强迫我购买,要像朋友一样帮我分析; 
我希望你不要帮我制造问题,而是帮我解决问题。 
我希望你能多关注我的感受,而不是总关注我的钱包; 
如果可能 
家荣还希望 
你会花一些时间在和我建立感情上; 
我希望你和我有些共同之处,并对我的某些点会感兴趣; 
我希望你是积极并坚持不懈的; 
我希望你可以是我值得信赖的; 
我希望你可以。。。。。。 
最重要是我希望你可以让我有个好的心情。 
如果你真的可以做到 
家荣将会非常的喜欢你,非常的愿意和你一起合作,当然也非常的愿意帮助你。


        




杰 王

xiaoyu339  [个人空间]


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#2»发布于2007-10-14 00:20

太好了,支持;无论做什么,都要先从自身开始找毛病吗


        




我的生活我主宰

xuexi  [个人空间]


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#3»发布于2007-10-14 22:29

 
所有客户也不是都和家荣一样的


        


hero122526  [个人空间]


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#4»发布于2007-10-15 12:10

我是刚刚注册的!


        



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